在这里，“创”见不同

*原文作者：Kendall Morgan

 摄影：Kevin SeifertKevinSeifert

当我到达位于北卡罗莱纳州罗利市的律商联讯技术中心(LexisNexis tech hub)时，还不到早上九点。那是一月份的一个周一，办公楼外阴雨绵绵，但是技术中心里人来人往，热闹非凡。前台两位亲切的工作人员热情地招呼我进门。我跟他们说，我是代表励讯集团过来的，他们便给楼上的同事发信息说我已经到了，而我则在前台稍作等待。这时候，大厅里的另一个人微笑着问我：“你也是新来的同事吧？”
她这样问并不奇怪。在我身后的大厅里就有六张新面孔。没过多久我就了解到，他们是刚刚招来的新人——刚上班第一天。这些人都是通过公司的“Aspire计划”招募进来的新员工。后来我了解到，这项早期职业计划旨在为罗利的律商联讯技术中心招募关键技术人才，同时为年轻的软件工程师、软件开发人员以及设计人员提供一个积累职场经验，提升专业技能的平台。一天之内迎接六位新员工入职，这在罗利技术中心只能算是日常操作。在六年前搬到北卡罗莱纳的时候，公司一共只有150名员工，现在员工人数已经达到了800人，并且还将继续扩充。人力资源副总裁阿什利·欧文斯（Ashleigh Owens）表示，仅在2020年，公司通过“Aspire计划”录用的新人就会超过20人。律商联讯和励讯集团其他的业务板块有很多共同点。律商联讯北美首席产品官杰夫·菲佛（Jeff Pfeifer）说：“我们都需要大规模地处理大量数据，都要经常使用人工智能或分析技术，从繁杂和混乱的数据中挖掘洞察信息。”

Jeff Pfeifer, 律商联讯北美首席产品官

促使罗利技术中心员工数量不断增加的原因之一，是他们面对的体量日益庞大的任务：律商联讯的法律和新闻数据库拥有约1190亿份文件。根据最新的预估，每天有来自69，000条消息源的130万份新的法律文件被添加进数据库，组成一共700亿条相关链接。
菲佛说：“在五年之后，你很有可能没法像现在这样搜索，因为信息实在是太多了。我们的数据库每两年就会成倍增长。因为信息爆炸，人们无法简单的‘输入关键词——得到回复’。机器学习、机器分析和人工智能技术可以帮助我们的用户以前所未有的方式实现和数据的交互。”

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来，一起看看吧

律商联讯在罗利的中心是全球三个技术创新中心里面最大的一个，另外两个分别位于伦敦和上海。除此之外，公司在其他地区也设有小型一些的技术中心，包括旧金山湾区，纽约，科罗拉多州的科泉市，多伦多，巴黎，古尔冈，马尼拉和悉尼。这是公司战略的一部分：让律商的软件工程师们离客户更近一些，或者至少在和客户在同一个时区。

罗利中心坐落于北卡罗莱纳州立大学的百年校区。这一选址有其战略意义：可以让中心实时接触到最新技术，用以面对呈指数增长的法律数据所带来的挑战——其中大部分数据都是基于计算机语言的。律商联讯还赞助学校关于计算机科学探索的研究，同时可以接触到很多有天赋的优秀毕业生，他们中的许多人在毕业后来到公司任职。选址在大学校区是一种双赢的做法。举例来说，公司每年会举办名为“代码挑战（rise to code）”的黑客马拉松竞赛。在比赛中，125名北卡州立大学的学生和他们的导师们一起，花费一个周末的时间为现实中发生的问题研发解决方案。同时，北卡州立大学的教授通过提供关于高级工程学科的免费课程，给律商联讯的员工提供了持续的发展机会，例如运用自然语言、机器学习和Python分析代码。这对员工来说是一个提高专业技能的绝佳机会，对公司来说则是在快节奏的数据驱动领域保持竞争力的重要途径。

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我们要的“工作文化”

据菲佛所说，北卡罗莱纳大学校园是一个“很酷的办公场所”。如果员工想一个人静静，或者换个环境，可以前往亨特图书馆（也不能简单地把它称为图书馆。这里配有沉浸式可视化技术设备，还有足够大的空间可以进行团队协作。学校里的人都叫它“未来图书馆”。）在阳光明媚的天气里，员工还可以去The Oval公园的草坪上散步。
在跟随菲佛参观整个中心的过程中，我清楚地意识到：律商联讯在为客户投资创新技术的同时，也在致力于为员工营造一个充满活力的工作文化。员工中有很多人是最近两年才加入公司的。许多办公桌上系着彩色气球，菲佛说，这是为了欢迎新员工入职准备的，气球的存在也为其他同事指明了新人的方位，方便他们建立新的人脉。

楼层的安排经过巧妙设计，方便员工随时相互沟通合作以解决难题。建筑中有大量自由空间，里面的区域可以灵活使用。你可以在这里和同事一起构思新的设计创意，或者温习已有规则。在这里，大家经常把自己的点子直接写下来、画在墙上，或是写在彩色便利贴上——这里的便利贴“不限量供应”。

在罗利中心，人们一直在努力探索，是什么使律商联讯成为菲佛所说的“在这里可以做出一番伟大事业”的地方。有兴趣就此主题发表想法的员工可以加入“文化俱乐部”，也可以在楼里的移动黑板上写出自己的问题或看法——这块黑板会根据需要不断改变位置。当我们到达休息室门外时，菲佛指给我看一个用潦草的字迹写出的问题：公司如何确保所有人，无论身份如何，都能得到公司的肯定？

对此，菲佛的回答是：“我们要的文化是由员工主导的，而非自上而下”。

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在全世界

我到达的那天早上，罗利中心之所以如此热闹还有另一个原因：来自全球三个技术中心和其他卫星办公室的几十名同事都来到了北卡校园。他们的目标：聚一聚，回顾一年的状况，以及为未来的设想进行一系列的演示。这可给了我一个机会，可以趁机与通常并不在罗利的公司领导层进行交谈。我的第一个交谈对象是杰米·巴克利（Jamie Buckley），律商联讯全球首席产品官。他常驻硅谷。

Jamie Buckley, 首席产品官

巴克利是在2015年加入律商联讯的。作为一个计算机科学家，巴克利告诉我，他从8岁开始就爱上了电脑，那时候他开始自学如何写代码。计算机科学专业本科和研究生毕业之后，他选择加入初创企业，然后去了更大型的企业，包括微软或eBay这种大公司。一个偶然的机会，猎头找到了他，在和律商联讯CEO 迈克·沃什（Mike Walsh）交谈之后，他被牢牢吸引了。
“对我而言，这是一种推动重塑整个行业的能力。自己的工作可以帮助完善某个产品或某个公司，这当然很不错。但是在律商联讯，我们可以影响整个法律行业，这很激动人心。”巴克利说。“在硅谷有很多科技公司在做着了不起的事情。比如约会软件，这很酷，大家都听说过。但是在律商联讯，我们能够推动法治进步。这可以在整个社会层面上产生很大的影响，也更能激励我个人。”巴克利补充道。最近，巴克利经常出差去见他的团队。为了和英国或是东海岸的同事进行沟通，他经常要在一大早打电话。每一天，他可能会和他的团队一起研究强化机器学习，以改善搜索；或是和用户体验团队交谈，了解客户可能遇到的问题，以及如何通过设计解决这些问题。巴克利说，他们一直致力于在改善产品开发流程的同时增进客户体验以及员工满意度。他说：“我们总是希望能从员工那里挖掘出伟大的创意。这不仅仅是靠自上而下推动的，最佳的创新来自员工。”接下来我与公司的首席数据官里克·麦克法兰（Rick McFarland）进行了交谈，他从纽约总部来到罗利。麦克法兰在来律商联讯之前，曾经先后工作于亚马逊公司和出版业。他将自己在这里的角色看作一个“影响者”。他花费大量时间思考，如何通过弥合差距以及消除壁垒来提高数据的使用标准。另一个重点领域则是数据质量。

Rick McFarland, 律商联讯首席数据官

“数据科学家不会比他们掌握的数据更出色”， 麦克法兰说。“（因此）我们真正专注于提升数据质量以及制定标准。”
律商联讯深深吸引麦克法兰的一个原因是，它很重视人们的家庭和生活方式。同时，他也为公司的数据科学模型在全世界所产生的影响，以及这些模型对律师和专业人士提供的帮助感到着迷。“如果你一心向往专业级别的数据科学，那么来律商联讯就对了，”他说。律商联讯亚太区副总裁兼首席技术官陈旻说：“我认为真正激发我和我的团队的是，我们每天都在迎接新的挑战，而且我们有足够先进的技术去面对这些挑战。”陈旻常驻上海技术中心，她也是我日程表上的最后一位采访对象。陈旻在14年前加入律商联讯，在那之前她在联想从事技术工作。她认为让律商联讯与众不同的一点是，在这里你可以对项目进行深入挖掘，并且完整地经历项目生命周期。即使在产品上线之后，公司也会通过听取客户反馈、分析产品的使用状况数据等方式不断改善产品。

陈旻, 律商联讯亚太区副总裁和首席技术官

陈旻说，上海中心专注于提升深度学习和自然语言处理技术，以便应用于改善搜索、推荐和自动化，意即：训练计算机更好的分析使用者的搜索意图，完成复杂任务——其中有一些即使对人类来说也很难处理。在陈旻看来，公司的文化和领导力都达到了前所未有的高度。“我热爱我所做的事情。”她说，“热爱是让我留在这里的最重要的原因。如果你不爱你的工作，就肯定不会持久。”
陈旻说，在其他一些公司，新员工通常没有机会参与核心技术的研发。但是 “在这里，如果你能证明自己的能力，就有机会施展抱负。” 在与世界各地的律商联讯领导者进行的谈话中，贯穿着一个共同点：公司对于他们来说不仅是一个工作的场所，而且是创造价值、带来改变的地方。

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认真工作，快乐生活

在星期三的早晨，我最后一次回到律商联讯，去参加一个由菲佛主持的早餐会，对象是过去90天内刚加入技术中心的新人，包括“Aspire计划”录用的员工和许多其他人。
作为破冰活动，他让我们与邻座分享以下问题的答案：“你为什么选择在律商联讯发展职业生涯？” 在座的人给出的答案包括公司声誉，多样性，具有包容性的多样性，以及工作文化等等。

这时我向我的邻座透露，我并不是新员工。“那么，你又为什么选择这里呢？”我问她。
索拉（Oyinkansola Ojutiku）刚刚毕业于佛罗里达理工学院的软件工程专业。当然，她选择来到罗利的一部分原因是她喜欢为新的挑战寻找创新解决方案，就像她个人的领英主页上写的那样。但是她选择来律商联讯的另一个原因，据她自己所说，“是为了乒乓球。如果你在周五呆到足够晚的话，乒乓大战就开始了。”

Jeff Reihl 对Aspire新员工讲话

她的回答让我想起了我第一天探访律商联讯时，执行副总裁兼首席技术官杰夫·赖尔（Jeff Reihl）在六名Aspire新员工的欢迎会上说的话。他说：“相信我，你们会爱上这里的，享受工作吧！生命如此短暂，要全情投入。寻找乐趣，认真工作，快乐生活，你们很快就会站在我今天的位置上。”

“

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